Resolvemos tus dudas antes de que tomes la decisión

INTELITURNOS es una plataforma que reúne sistema de turnos, gestión de filas y agendamiento de citas en una sola solución. Está diseñada para negocios que atienden clientes en sus instalaciones, como consultorios, tiendas, oficinas, restaurantes y cualquier negocio con atención presencial.

INTELITURNOS es una plataforma estable, moderna y escalable, diseñada para ofrecer una solución al nivel tecnológico de las grandes compañías. Permite gestionar turnos, filas, citas, atención omnicanal, kioscos, pantallas, reportes e integraciones desde una sola plataforma.

Un sistema de turnos organiza el orden de atención al cliente asignando turnos digitales por servicio, perfil o prioridad. Sirve para reducir tiempos de espera, eliminar el desorden en el negocio y mejorar la experiencia del cliente.

INTELITURNOS es ideal para consultorios médicos y odontológicos, tiendas y comercios, oficinas de servicios públicos y privados, restaurantes y cafeterías, bancos y cooperativas, clínicas, instituciones de gobierno y cualquier negocio con atención presencial donde se forme una fila.

Sí. Con el plan avanzado, INTELITURNOS ofrece turnos por código QR para que el cliente solicite su turno desde fuera del local o desde la comodidad de su casa. También soporta atención web desde el sitio web de tu empresa.

Sí. La plataforma se integra de forma nativa con CRMs como Salesforce y SAP, calendarios como Outlook, Google Calendar y Microsoft 365, canales como WhatsApp y Teams, y otros sistemas corporativos vía API REST y webhooks. La integración está disponible en el plan avanzado.

INTELITURNOS tiene dos planes: el Plan TODO EN UNO (Básico) desde $900.000 COP/mes y el Plan INTELITURNOS (Avanzado) desde $1.500.000 COP/mes. Ambos incluyen instalación, configuración y soporte técnico continuo. No hay inversión inicial en equipos.

Sí. La instalación, configuración y capacitación básica de tu equipo están incluidas en todos los planes. Nuestro equipo va a tu negocio, instala todo y lo deja funcionando desde el primer día. No pagas nada adicional por esto.

No. INTELITURNOS funciona bajo un modelo de arriendo mensual. Nosotros te entregamos los equipos (kiosco digital y pantalla TV con base), el software, la instalación y el soporte técnico. Tú pagas una cuota mensual fija sin necesidad de comprar nada.

Sí, cada primero de enero se aplica el incremento correspondiente al IPC establecido por la normativa vigente. Cualquier ajuste adicional dependerá de nuevos alcances, sedes, módulos, integraciones o servicios solicitados por el cliente.

Sí, la facturación se realiza mensualmente de forma electrónica, de acuerdo con los requerimientos de la DIAN en Colombia y con las condiciones tributarias aplicables en cada país.

Los precios de los planes "Todo en uno" y "Avanzado" se presentan sin IVA. Este valor se adiciona en la factura mensual cuando aplique, de acuerdo con la normativa tributaria vigente en Colombia o en el país correspondiente.

Como los equipos son parte del servicio de arriendo, si el kiosco o la pantalla sufren algún desperfecto técnico por uso normal, nosotros nos encargamos de repararlo o sustituirlo sin costo adicional. Tu flujo de caja está completamente protegido.

El soporte es humano y directo. Te comunicas con nuestros técnicos por WhatsApp o llamada telefónica y te resolvemos el problema de inmediato. No usamos robots de respuestas automáticas. El soporte está disponible 5 días a la semana, 8 horas al día.

El soporte cubre los incidentes asociados a nuestra plataforma. Nuestro equipo recibe el caso, lo analiza y gestiona la solución según el alcance contratado. La atención puede realizarse de forma remota o presencial, dependiendo de la naturaleza del incidente y de las condiciones del servicio.

Cada kiosco puede incluir un agente de monitoreo que permite revisar su estado, salud operativa y principales alarmas. Esto facilita la detección de novedades, mejora la disponibilidad del equipo y permite actuar de forma más oportuna ante posibles incidentes.

Sí. Realizamos mantenimientos preventivos programados y mantenimientos correctivos cuando se presentan fallas atribuibles al sistema o a los componentes cubiertos por el contrato. Normalmente se contemplan dos mantenimientos preventivos por año, según el alcance contratado.

Sí, INTELITURNOS se mantiene actualizado para garantizar estabilidad, continuidad operativa y mejoras en la plataforma. Las actualizaciones se realizan de forma remota, procurando no interrumpir la operación diaria del cliente.

La garantía cubre defectos de fabricación en kioscos y componentes electrónicos suministrados por INTELITURNOS, de acuerdo con las condiciones del contrato. Los daños por vandalismo, mal uso, manipulación indebida, golpes, humedad, fallas eléctricas externas o causas ajenas al sistema serán responsabilidad del cliente.

Puedes solicitar una demostración personalizada completando el formulario de contacto en nuestra página de inicio. Un asesor agenda una sesión para entender tu negocio y mostrarte cómo INTELITURNOS resuelve tu caso en 20 minutos.